Unternehmenszweck?
Der in Wien geborene Pionier der modernen Managementlehre Peter F. Drucker pflegte zu sagen:“ Der Zweck eines Unternehmens ist es, Kunden zu gewinnen und ihnen zu dienen.“ Viele Manager verstehen das. Nur wenige handeln danach.
Unternehmenszweck?
Der in Wien geborene Pionier der modernen Managementlehre Peter F. Drucker pflegte zu sagen:“ Der Zweck eines Unternehmens ist es, Kunden zu gewinnen und ihnen zu dienen.“ Viele Manager verstehen das. Nur wenige handeln danach.
Unternehmenszweck?
Der in Wien geborene Pionier der modernen Managementlehre Peter F. Drucker pflegte zu sagen:“ Der Zweck eines Unternehmens ist es, Kunden zu gewinnen und ihnen zu dienen.“ Viele Manager verstehen das. Nur wenige handeln danach.
Unternehmenszweck?
Der in Wien geborene Pionier der modernen Managementlehre Peter F. Drucker pflegte zu sagen:“ Der Zweck eines Unternehmens ist es, Kunden zu gewinnen und ihnen zu dienen.“ Viele Manager verstehen das. Nur wenige handeln danach.
Was die Technologie betrifft, so sind die benötigten Technologien, operativen Fähigkeiten und Leistungsmesssysteme, um kundenzentriertes IT Management umzusetzen, bestenfalls im Entstehen begriffen. Daher ist generell die Umsetzung einer konsequent kundenorientierten Ausrichtung einer Organisation nach wie vor mit Risiken verbunden. Wie kann man diesen Herausforderungen begegnen? Welche Strategien zur Umsetzung eines kundenorientierten Service Managements sind erfolgreich?
Continue reading
Unternehmenszweck?
Der in Wien geborene Pionier der modernen Managementlehre Peter F. Drucker pflegte zu sagen:“ Der Zweck eines Unternehmens ist es, Kunden zu gewinnen und ihnen zu dienen.“ Viele Manager verstehen das. Nur wenige handeln danach.
Was bringt SIAM?
Diese Frage wird uns, zurecht, häufig gestellt. Es ist auch die Frage, die IT-Verantwortliche von Ihrem Management gefragt werden. Was spart es uns? Was läuft danach besser?
Was ist SIAM?
SIAM ist die Antwort auf die steigende Komplexität unserer Zeit. Jedes Unternehmen ist heute mit der Digitalisierung, Cloud Computing und Multi-Provider Management konfrontiert.
Service Integrator und die Bauaufsicht – Die Grenzen einer Analogie
Dem aufmerksamen und erfahrenen Leser wird im letzten Artikel sicher nicht entgangen sein, dass es da möglicherweise eine kleine Ungereimtheit im IT-Kontext gegeben hat. Er wird sich die berechtigte Frage gestellt haben: „Aber der Hausbau ist doch ein Projekt, oder? Eigentlich müsste der Service Integrator in einer späteren Phase, der so genannten „Betriebsphase“ (Anm.: od. Nutzungsphase im Hausbau), zum Einsatz kommen?“
Kann mir mal bitte jemand erklären, was ein Servcie Integrator ist?
Immer wieder die Buzzwords. Von der Cloud zur digitalen Transformation, Scrum, DevOps zu SIAM und dem Service Integrator. Es vergeht keine Woche ohne neuem IT-word. Also widmen wir uns heute Letzterem, dem Service Integrator. Was hat der Service Integrator mit der Bauaufsicht gemeinsam? Doch so einiges! So lässt er sich einfach am leichtesten erklären.
