White Papers rund um das Thema Service Integration und Service Management
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen!
In diesem Whitepaper werfen wir einen Blick auf einige wesentliche Kriterien, die bei der Auswahl von ITSM-Tools berücksichtigen werden sollten, um ein späteres, böses Erwachen zu vermeiden.
Why Global ITSM Initiatives Fail
Globale Unternehmen haben die Herausforderung, eine einheitliche Nutzung eines IT-Service-Management-Tools unter ihren Mitarbeitern zu schaffen. Erfahren Sie in diesem Whitepaper, welche drei Hindernisse bei solchen ITSM-Initiativen unbedingt berücksichtigt werden sollten, und wie diese überwindet werden können.
AI’s Transformation of Service Management
Künstliche Intelligenz & Service Management … eine perfekte Kombination
Das Whitepaper von 4me beleuchtet die transformative Kraft von KI in Bezug auf Prozessautomatisierung, Servicequalität und Effizienzsteigerung. Entdecken Sie, wie KI Probleme vorhersagen und schnelle Reaktionen ermöglichen kann.
Umsetzung der DORA-Vorgaben mit Lomnido
Der europäische Rat hat Ende 2022 die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates über die digitale operationale Resilienz im Finanzsektor (kurz “DORA”) beschlossen und ab Anfang 2025 gilt diese Verordnung dann unmittelbar und verbindlich in jedem Mitgliedsstaat. Informationen darüber, wie Lomnido bei der Umsetzung der DORA-Vorgaben unterstützt, finden Sie hier.
How to Take the Work out of Workflows
Workflows sind für eine effektive Zusammenarbeit essenziel. Aber ihre Verwaltung kann komplex und zeitaufwändig sein. Laden Sie sich das White Paper herunter, um zu erfahren, wie Sie Workflows vereinfachen und optimieren können, damit Sie bessere Ergebnisse erzielen!
Was ist SIAM?
Die neue Art des effizienten Multi-Provider-Managements. Klarheit in die komplexe Geschäftswelt bringen
Service Integration and Management, kurz SIAM, ist die zukunftsweisende Art des effizienten Multi-Provider Managements. SIAM ist ein stark wachsendes, auf ITIL basierendes Management Modell, das in komplexen Umgebungen Einsatz findet, wo Services unterschiedlicher Dienstleister genutzt werden. Wie in ITIL handelt es sich hierbei um eine Art Handbuch zur Steuerung von Dienstleistern in einem Multiprovider Umfeld.
