Karriere bei Blueponte
Blueponte ist ein aufstrebendes Unternehmen mit Fokus auf IT Service Integration und Management (SIAM). Angetrieben von unserer Leidenschaft für Kundenorientierung und SIAM bieten wir Consulting Services, Automation Services und Managed Services, die unseren Kunden bei der Bewältigung ihrer Service Integrator-Aufgaben unterstützen. Wir bieten ein spannendes, loyales und integres Arbeitsumfeld in einem Wachstumsmarkt, Nähe zum Management und kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten den Raum für persönliches und fachliches Wachstum.Wir suchen in erster Linie Persönlichkeiten. Wir legen größten Wert auf Integrität, Ehrlichkeit, Fleiß und Lernbereitschaft und freuen uns über die Bereicherung, die jede neue Mitarbeiterin, jeder neuer Mitarbeiter einbringt.
Wir suchen für unsere Automation Services für den Standort in Wien eine/n
Senior ITSM Integration Specialist (m/w/d)
Als Senior ITSM Integration Specialist agierst du bei uns als technische Ansprechperson und ExpertIn für unsere Kunden bei der Beratung und Implementierung der ITSM-Tools von 4me und Lomnido. Du leistest damit einen aktiven Beitrag für das operative Geschäft. Ebenso berätst du unsere Kunden zu allen produktspezifischen Fragen und unterstützt uns tatkräftig bei der Weiterentwicklung unseres Dienstleistungsangebots.
Was dich erwartet
- Du untersuchst die Anforderungen und berätst die Kunden bei der Umsetzung
- Stimmst Prozesse ab und dokumentierst deren Implementierungen
- Setzt die Anforderungen der Kunden im ITSM-Tool um
- Begleitest die Testphase der Implementierungen
- Erstellst projektbezogene Unterlagen, Präsentationen und bringst deine eigenen Ideen ein
- Unterstützt unsere Kunden beim Betrieb ihrer Systeme
- Erarbeitest neue Lösungen und Produktideen gemeinsam mit dem Team
Was wir uns wünschen
- Integrität, Ehrlichkeit und Fleiß
- Offenheit für Neues und Lernbereitschaft
- Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise Prozess- und ITSM-Tool Beratung
- Basiswissen in Programmierung, optimalerweise JavaScript
- Analytisches Denkvermögen
- Fähigkeit Prozesse zu verstehen
- Gutes Verständnis von Informationstechnologie
- Begeisterung für Service Management, Innovation und Kundenkontakt
- Fähigkeit kleine Teams zu führen und in der täglichen Arbeit anzuleiten
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH) oder gleichwertige Erfahrung
- Genauigkeit beim Dokumentieren
- Reisebereitschaft im DACH-Raum (max. 30%)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir dir bieten
- Wir bieten ein spannendes, loyales und integres Arbeitsumfeld in einem Wachstumsmarkt
- Ein motiviertes und dynamisches Team, bei dem der gemeinsame Erfolg im Vordergrund steht
- Feedbackkultur sowie gegenseitiger Austausch, um voneinander zu lernen, werden großgeschrieben
- Die Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld Verantwortung für eigene Projekte zu übernehmen
- Flexible Arbeitszeiten, sehr familiäre Atmosphäre, motivierte und kompetente KollegInnen, die etwas bewegen wollen
- Eine „Hands-On“-Kultur, die durch flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen geprägt ist
- Firmen-Laptop sowie moderner Arbeitsplatz
- Eine sehr flexible Einstellung zum Thema Homeoffice. Speziell sprechen wir auch BewerberInnen außerhalb Wiens an, welche nach der Einarbeitungszeit auf regelmäßige Pendelfahrten verzichten können.
Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt (Vollzeit) ab EUR 65.000,- vorgesehen, mit unserer Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation. Das finale Gehaltspaket stimmen wir basierend auf deinen Erfahrungen und Know-how ab.
Alles Weitere erzählen wir dir gerne in einem persönlichen Gespräch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Sollte die Beschreibung nicht ganz auf dich zutreffen, freuen wir uns natürlich auch über Initiativbewerbungen unter talent@blueponte.com
Wie SIAM ENSTANDen IST
Die Entstehung der Schatzkarte zur Multi-Provider Steuerung
Das SIAM Modell ist im Umfeld der Regierung Großbritanniens entstanden. Diese hatte es sich zur Aufgabe gemacht die Zusammenarbeit mit all ihren Lieferanten transparent, effizient und im Sinne des Auftraggebers beziehungsweise des Nutzers zu gestalten. Auf diesem Weg wurde Schritt für Schritt SIAM als Managementmodell und Best Practice Sammlung geschaffen.
Mehr Information
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