Karriere

Als Senior ITSM Integration Specialist agierst du bei uns als technische Ansprechperson und ExpertIn für unsere Kunden bei der Beratung und Implementierung der ITSM-Tools von 4me und Lomnido. Du leistest damit einen aktiven Beitrag für das operative Geschäft. Ebenso berätst du unsere Kunden zu allen produktspezifischen Fragen und unterstützt uns tatkräftig bei der Weiterentwicklung unseres Dienstleistungsangebots.

Was dich erwartet

• Du untersuchst die Anforderungen und berätst die Kunden bei der Umsetzung
• Stimmst Prozesse ab und dokumentierst deren Implementierungen
• Setzt die Anforderungen der Kunden im ITSM-Tool um
• Begleitest die Testphase der Implementierungen
• Erstellst projektbezogene Unterlagen, Präsentationen und bringst deine eigenen Ideen ein
• Unterstützt unsere Kunden beim Betrieb ihrer Systeme
• Erarbeitest neue Lösungen und Produktideen gemeinsam mit dem Team

Was wir uns wünschen

• Integrität, Ehrlichkeit und Fleiß
• Offenheit für Neues und Lernbereitschaft
• Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise Prozess- und ITSM-Tool Beratung
• Basiswissen in Programmierung, optimalerweise JavaScript
• Analytisches Denkvermögen
• Fähigkeit Prozesse zu verstehen
• Gutes Verständnis von Informationstechnologie
• Begeisterung für Service Management, Innovation und Kundenkontakt
• Fähigkeit kleine Teams zu führen und in der täglichen Arbeit anzuleiten
• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH) oder gleichwertige Erfahrung
• Genauigkeit beim Dokumentieren
• Reisebereitschaft im DACH-Raum (max. 30%)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

• Wir bieten ein spannendes, loyales und integres Arbeitsumfeld in einem Wachstumsmarkt
• Ein motiviertes und dynamisches Team, bei dem der gemeinsame Erfolg im Vordergrund steht
• Feedbackkultur sowie gegenseitiger Austausch, um voneinander zu lernen, werden großgeschrieben
• Die Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld Verantwortung für eigene Projekte zu übernehmen
• Flexible Arbeitszeiten, sehr familiäre Atmosphäre, motivierte und kompetente KollegInnen, die etwas bewegen wollen
• Eine „Hands-On“-Kultur, die durch flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen geprägt ist
• Firmen-Laptop sowie moderner Arbeitsplatz
• Eine sehr flexible Einstellung zum Thema Homeoffice. Speziell sprechen wir auch BewerberInnen außerhalb Wiens an, welche nach der Einarbeitungszeit auf regelmäßige Pendelfahrten verzichten können.

Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt (Vollzeit) ab EUR 65.000,- vorgesehen, mit unserer Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation. Das finale Gehaltspaket stimmen wir basierend auf deinen Erfahrungen und Know-how ab.

Alles Weitere erzählen wir dir gerne in einem persönlichen Gespräch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Sollte die Beschreibung nicht ganz auf dich zutreffen, freuen wir uns natürlich auch über Initiativbewerbungen unter talent@blueponte.com